Términos y condiciones de contratación
General
Las siguientes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por GESTION DE PROCESOS Y TECNICAS INDUSTRIALES S.L. desde su página web www.sanyequip.com
La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Con el fin de facilitar futuras referencias, si lo desea puede imprimir una copia de este documento.
SANYEQUIP se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que se considere que pueda tener el potencial de dañar la buena voluntad o influir de manera negativa en las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de las tarjetas bancarias: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta bancaria. También está prohibido explícitamente:
- Vender medicamentos recetados ilegalmente
- La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema
- Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años
Productos
Cada uno de los productos comercializados por SANYEQUIP posee una ficha detallada en la que se incluye: el nombre, la descripción del producto, fotografía, información técnica y el precio de compra sin IVA. En los detalles de precios se puede encontrar también el tipo de IVA aplicable y el precio final del producto.
Los productos comercializados por SANYEQUIP, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.
SANYEQUIP no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos comercializados.
Precios
Todos los precios de los artículos se expresan en Euros (€) y con IVA excluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido. Por tanto, en caso de error o modificación de los mismos, SANYEQUIP informará de tal circunstancia y no dará trámite al pedido salvo consentimiento expreso por parte del cliente.
Promociones y ofertas
En SANYEQUIP., realizamos campañas puntuales de promociones y ofertas.
Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web y en las listas de correo, así como exista stock disponible. Una vez finalizada la promoción el precio volverá a ser el original.
Proceso de compra
Para poder comprar en SANYEQUIP, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra.
Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir, será necesario pulsar sobre el botón “Finalizar Pedido”, a través del cual se accede a un formulario donde el cliente deberá introducir los datos de entrega necesarios y la forma de pago, finalmente, pulsar el botón “Confirmar
Pedido
Para la tramitación del pedido SANYEQUIP, utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente a su servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de todas transacciones efectuadas.
Medios de pago
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, mediante el sistema de PayPal y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Como sistema de pago electrónico, SANYEQUIP está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico.
El Usuario deberá notificar a SANYEQUIP , a través de comunicacion(arroba)sanyequip.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que SANYEQUIP pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Entrega de productos
SANYEQUIP se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible (usualmente una semana), y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido.
La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro. No se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios.
SANYEQUIP no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
Garantía
Los productos tienen una garantía de SANYEQUIP, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para SANYEQUIP
El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto. Una vez transcurridos 15 días desde la fecha de entrega, los gastos de transporte de la devolución así como del nuevo envío los debe de asumir el cliente.
En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Portes
El precio del transporte para pedidos inferiores a 50,00 € sin IVA (60,50 € con IVA) tendrán un suplemento de 5,00 € mas IVA (6,05 €).
Para pedidos de importe igual o superior a 50,00 € sin IVA (60,50 € con IVA), los portes serán pagados.
Para pedidos con destino las Islas Canarias los pedidos serán a portes debidos.
Política de devoluciones
Para cualquier devolución dispone del plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega y deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección comunicación(arroba)sanyequip.com indicando el número de factura y el motivo de la devolución.
Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
- El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
- El producto a devolver deberá conservar su embalaje original y haber sido correctamente embalado para su devolución.
Instrucciones para realizar devoluciones:
- Devolución de Productos Defectuosos:
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a SANYEQUIP de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
- Devolución de Productos por cualquier otro motivo.
En este caso los gastos de transporte de la devolución los debe de asumir el cliente.
Adjunte una nota dentro de la caja con el motivo de la devolución y sus datos de contacto.
Una vez recibidos y comprobados los artículos, se añadirán a su cesta para que pueda reembolsárselos en un pedido próximo y será informado mediante correo electrónico.
El paquete nos lo puede hacer llegar a una de las siguientes direcciones:
Poligono Industrial Sahagún, Parcelas A1-A9, 24320, Sahagún (León), España
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